Доставка

Редакция от 3 сентября 2026 года

Интернет-магазин DONNA MODERNA доставляет заказы по России. Доступные способы, ориентировочный срок и стоимость доставки определяются для конкретного заказа и показываются покупателю при оформлении до оплаты.

Условия для покупателей-потребителей подготовлены с учетом статей 8, 10 и 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657.

1. Способы доставки

В зависимости от адреса, веса, габаритов заказа и действующих настроек сайта могут быть доступны:

• СДЭК — доставка в пункт выдачи или курьером;

• Яндекс Доставка — в доступном для выбранного адреса формате;

• доставка по Санкт-Петербургу по согласованию, если такой способ отображается при оформлении;

• иной способ, прямо предложенный покупателю на этапе оформления заказа.

Самовывоз со склада по адресу 195197, г. Санкт-Петербург, Полюстровский проспект, д. 59, лит. Ф в настоящее время не предоставляется.

2. Территория доставки

Возможность доставки определяется покрытием выбранной службы. Если выбранный адрес не обслуживается либо доставка товара по нему ограничена перевозчиком или законом, Продавец связывается с покупателем и предлагает доступный вариант, изменение заказа или возврат оплаты.

3. Стоимость доставки

Стоимость зависит от адреса, тарифа, веса, габаритов, способа получения и условий перевозчика. Итоговая стоимость показывается до оплаты либо отдельно согласовывается с покупателем, если выбран способ «доставка по согласованию».

Бесплатная доставка, скидки и специальные тарифы действуют только в период и на условиях, указанных на сайте, в корзине или в правилах соответствующей акции.

Дополнительные услуги перевозчика, выбранные получателем после оформления заказа, могут оплачиваться отдельно по тарифам перевозчика.

4. Срок обработки и передачи заказа

Магазин работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени.

Заказ передается в сборку после подтверждения оплаты и проверки наличия. Отправления, подготовленные к 16:00, передаются в ближайшее доступное время согласно графику выбранной службы. Заказы, оформленные или подтвержденные после 16:00, могут быть переданы перевозчику на следующий день.

Указанный порядок не является гарантией передачи в конкретный календарный день: срок может измениться из-за состава заказа, необходимости уточнения данных, выходных или ограничений службы доставки. О существенной задержке Продавец сообщает покупателю по указанным контактам.

5. Срок доставки

Срок, показанный при оформлении, является ориентировочным расчетом службы доставки, если прямо не указано иное. Он может зависеть от маршрута, загруженности пунктов выдачи, погодных условий и иных обстоятельств работы перевозчика.

После передачи заказа перевозчику покупателю может быть направлен номер отправления или ссылка для отслеживания. По вопросам движения уже принятого перевозчиком отправления покупатель может обращаться как к Продавцу, так и в службу доставки.

6. Данные получателя

Покупатель обязан проверить ФИО получателя, номер телефона, адрес, пункт выдачи и иные параметры доставки до подтверждения заказа.

Продавец вправе связаться с покупателем исключительно для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа. Изменение адреса или способа доставки после передачи перевозчику возможно не всегда и может повлечь изменение срока или стоимости.

Перевозчик может запросить документ или код, подтверждающий право на получение, в соответствии со своими правилами. Такие требования устанавливаются перевозчиком и сообщаются получателю доступным способом.

7. Получение и проверка заказа

При получении рекомендуется до принятия отправления проверить:

• целостность внешней упаковки;

• количество грузовых мест;

• отсутствие видимых следов вскрытия, протекания или повреждения;

• соответствие полученного заказа сопроводительной информации, если такая проверка доступна.

При обнаружении повреждения желательно зафиксировать его в присутствии представителя перевозчика, составить акт или сделать фотографии и обратиться на dm@donna-moderna.ru. Отсутствие акта или фотографий само по себе не прекращает права потребителя, предусмотренные законом, но может затруднить установление обстоятельств повреждения.

8. Хранение и неполучение

Срок хранения заказа в пункте выдачи определяется перевозчиком и сообщается получателю. Покупатель самостоятельно контролирует уведомления о прибытии отправления.

Если заказ возвращен Продавцу из-за истечения срока хранения, неверных данных, отказа получателя или невозможности вручения, дальнейшая доставка согласовывается отдельно. Для потребителя расчеты и возврат денежных средств осуществляются с учетом обязательных требований законодательства Российской Федерации.

9. Переход риска

Для покупателя-потребителя риск случайной гибели или повреждения товара переходит в момент фактической передачи товара потребителю или указанному им получателю, если иное не установлено законом.

Условия доставки заказов ИП и юридических лиц дополнительно регулируются Публичной офертой или отдельным договором.

10. Контакты

Продавец: индивидуальный предприниматель Жемчужникова Инга Сергеевна, ИНН 352835132498, ОГРНИП 320352500032990.

Вопросы по доставке заказов с сайта donnamoderna.shop можно направить на dm@donna-moderna.ru или по телефону +7 995 230-56-25 в часы работы магазина.