Публичная оферта интернет-магазина DONNA MODERNA

Редакция от 3 сентября 2026 года

Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Жемчужниковой Инги Сергеевны заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

Условия Оферты применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства Российской Федерации. Права покупателя-потребителя не могут быть ограничены настоящей Офертой.

Нормативная основа

Оферта подготовлена с учетом:

• статей 426, 435, 437, 438, 454, 493 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации;

• статей 8–10, 12, 16.1, 18–24 и 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657;

• Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 17.02.2026 № 7-П о способах возврата товара, приобретенного дистанционно;

• Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»;

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Сведения о Продавце

Продавец: индивидуальный предприниматель Жемчужникова Инга Сергеевна.

ИНН: 352835132498

ОГРНИП: 320352500032990

Адрес регистрации: 359402, Россия, Республика Калмыкия, Сарпинский район, село Уманцево, ул. Ленина, д. 17

Адрес для корреспонденции, претензий и возвратов: 195197, г. Санкт-Петербург, Полюстровский проспект, д. 59, лит. Ф. Получатель: ИП Жемчужникова Инга Сергеевна.

Электронная почта: dm@donna-moderna.ru

Телефон: +7 995 230-56-25

Сайт: donnamoderna.shop

Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени.

2. Термины

Сайт — интернет-магазин DONNA MODERNA по адресу donnamoderna.shop.

Потребитель — физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Профессиональный покупатель — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или иное лицо, приобретающее товар для предпринимательской или профессиональной деятельности с целью извлечения дохода.

Покупатель — Потребитель или Профессиональный покупатель, направляющий Заказ.

Получатель — лицо, указанное Покупателем для получения Заказа.

Товар — продукция, представленная на Сайте и доступная для заказа.

Заказ — сформированный Покупателем перечень Товаров с указанием количества, контактов, способа оплаты и доставки.

Перевозчик — служба доставки или иное лицо, привлеченное для передачи Заказа Получателю.

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю Товар, соответствующий подтвержденному Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях Оферты.

Наименование, ассортимент, количество, цена и иные существенные сведения о Товаре определяются подтвержденным Заказом и информацией на странице Товара.

Оферта регулирует только продажу Товаров. Обучение, участие в мероприятиях, дистрибьюторские, агентские и иные услуги оформляются отдельными условиями или договорами.

4. Информация о Товаре

До оформления Заказа Покупателю предоставляется информация, необходимая для осознанного выбора, включая применимые сведения:

• наименование и назначение;

• основные потребительские свойства;

• цену, объем, массу или количество;

• состав или ингредиенты;

• способ применения и меры предосторожности;

• изготовителя, место изготовления и страну происхождения;

• срок годности и условия хранения;

• сведения об обязательном подтверждении соответствия и маркировке;

• иные обязательные сведения для соответствующей категории Товара.

Карточка Товара, маркировка, инструкция и информация, передаваемая вместе с Товаром, рассматриваются в совокупности.

Цвет и фактура на экране могут незначительно отличаться от фактических из-за освещения, цветопередачи и настроек устройства. Такое отличие не освобождает Продавца от обязанности передать Товар, соответствующий описанию и обязательным требованиям.

При дистанционной продаже Товара, подлежащего обязательному подтверждению соответствия, в его описании размещается ссылка на страницу официального российского или евразийского реестра, содержащую запись о действующем сертификате соответствия или декларации о соответствии. Если обязательное подтверждение соответствия для конкретного Товара не требуется, соответствующая информация указывается в описании Товара.

5. Формирование и направление Заказа

Покупатель самостоятельно выбирает Товары, добавляет их в корзину, указывает необходимые данные и выбирает доступные способы оплаты и доставки.

До направления Заказа Покупатель проверяет:

• наименование, оттенок, объем и количество Товаров;

• итоговую стоимость;

• ФИО и контакты Покупателя и Получателя;

• адрес, пункт выдачи или иной способ доставки;

• выбранный способ оплаты.

Нажатие кнопки, обозначенной интерфейсом как «Оформить заказ», «Подтвердить заказ», «Оплатить» или аналогичным образом, означает направление Продавцу сообщения о намерении приобрести выбранные Товары и принятие условий Оферты.

Обработка данных, объективно необходимых для заключения и исполнения договора, осуществляется на основании договора и требований закона. Согласие на рекламные сообщения оформляется отдельно и не является условием покупки.

6. Заключение договора и подтверждение

Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар либо с момента выдачи Покупателю кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара, в зависимости от того, какое из указанных событий наступило ранее.

После получения Заказа Продавец или система направляет Покупателю подтверждение заключения договора, содержащее номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий получить информацию о договоре и его условиях.

Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения данных, необходимых для исполнения Заказа. Уточнение не должно использоваться для навязывания дополнительных платных товаров или услуг.

Автоматическое сообщение о получении Заказа подтверждает его регистрацию. Если исполнение требует дополнительного согласования, Продавец сообщает об этом без неоправданной задержки.

7. Наличие и изменение Заказа

Информация об остатках синхронизируется с учетной системой, однако техническая задержка обновления возможна.

Если после оформления выявлено фактическое отсутствие Товара, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает по его выбору:

• исключить отсутствующую позицию;

• заменить ее на согласованный Товар;

• дождаться поступления, если срок приемлем для Покупателя;

• отменить соответствующую часть или весь Заказ и вернуть уплаченные средства.

Продавец не заменяет Товар и не увеличивает стоимость без согласия Покупателя.

Явная техническая ошибка в цене, характеристиках или оформлении страницы разрешается сторонами с учетом момента заключения договора, добросовестности и обязательных требований закона. Настоящая Оферта не предоставляет Продавцу безусловного права отменить уже заключенный с Потребителем договор только со ссылкой на ошибку сайта.

8. Цена и скидки

Все цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации.

Итоговая стоимость Заказа формируется из стоимости Товаров и доставки с учетом примененных скидок. Она показывается до подтверждения оплаты, кроме доставки по согласованию, стоимость которой сообщается Покупателю отдельно до возникновения обязанности ее оплатить.

Скидки, промокоды и акции действуют в пределах срока, ассортимента и иных опубликованных условий. Если иное не указано, скидки и промокоды не суммируются.

Правила программы лояльности, подарочных сертификатов или специальных профессиональных цен публикуются отдельно до запуска соответствующей программы.

9. Оплата

Покупатель оплачивает Заказ способом, фактически доступным при оформлении. Возможны банковская карта, Система быстрых платежей, Яндекс Пэй и иные варианты, отображаемые платежным сервисом.

Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения успешного платежа.

Данные банковской карты обрабатываются на стороне платежного сервиса или банка. Продавец не получает и не хранит полный номер карты, срок ее действия и код безопасности.

Условия оплаты подробно размещены на странице «Оплата».

10. Кассовые чеки

Продавец применяет онлайн-кассу АТОЛ Онлайн. Фискальные данные передаются через Первый ОФД — АО «Энергетические системы и коммуникации» — в ФНС России.

Электронный чек направляется на email или номер телефона, предоставленный Покупателем до расчета.

В зависимости от схемы расчета могут формироваться чек на предоплату, чек на полный расчет при передаче Товара и чек возврата. Формирование чеков осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

11. Доставка

Способы, стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются при оформлении. Могут использоваться СДЭК, Яндекс Доставка и доставка по Санкт-Петербургу по согласованию, если соответствующий способ доступен на Сайте.

Самовывоз в настоящее время не предоставляется.

Покупатель обязан предоставить достоверные данные Получателя. Изменение адреса или способа доставки после передачи Заказа Перевозчику возможно не всегда и может изменить стоимость или срок.

Подробные условия размещены на странице «Доставка» и являются частью Оферты.

12. Передача и приемка Заказа

Заказ передается Покупателю, Получателю или лицу, подтвердившему право на получение способом, установленным Перевозчиком.

При получении рекомендуется проверить целостность упаковки, количество мест, видимые повреждения и соответствие Заказа.

Для Потребителя риск случайной гибели или повреждения переходит в момент фактической передачи Товара Потребителю или указанному им Получателю, если иное не предусмотрено законом.

Подписание документа Перевозчика без замечаний подтверждает отсутствие обнаруженных при обычной приемке видимых повреждений, но не лишает Потребителя права заявлять требования о скрытых недостатках и иных нарушениях.

13. Качество, срок годности и хранение

Продавец передает Товар, соответствующий описанию, обязательным требованиям и информации изготовителя.

Покупатель обязан соблюдать условия хранения, применения и меры предосторожности, указанные на упаковке или в инструкции. Использование профессионального материала требует соблюдения технологии и рекомендаций изготовителя.

Указание на профессиональное назначение не ограничивает обязательные права Потребителя и не освобождает Продавца от ответственности за недостатки Товара.

14. Отказ, возврат и требования Потребителя

Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.

Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи. Информация может быть передана на бумаге либо в виде электронного документа или сообщения, которое Покупатель может сохранить и воспроизвести.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Потребителя права ссылаться на иные доказательства покупки.

Требования в отношении Товара ненадлежащего качества предъявляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подробный порядок, адрес и контакты приведены на странице «Возврат, обмен и претензии» и являются частью Оферты.

15. Условия для Профессиональных покупателей

К отношениям, связанным с приобретением Товара для предпринимательской или профессиональной деятельности с целью извлечения дохода, законодательство о защите прав потребителей не применяется.

Такие отношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Офертой, счетом и отдельным договором, если он заключен.

Профессиональный покупатель обязан при получении проверить количество, ассортимент, комплектность, целостность транспортной упаковки и видимые повреждения. О выявленных расхождениях рекомендуется заявить при приемке и зафиксировать их с участием Перевозчика, когда это возможно.

Скрытые недостатки заявляются после обнаружения в пределах срока годности, гарантии или иного применимого срока. Продавец вправе провести проверку качества.

Специальные оптовые цены, минимальная сумма, территория реализации, использование товарных знаков, обучение и маркетинговая поддержка регулируются отдельными условиями сотрудничества и не возникают автоматически из розничного Заказа.

16. Персональные данные

Порядок обработки данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных.

Данные, необходимые для Заказа, оплаты, доставки, чека, возврата и выполнения обязанностей Продавца, обрабатываются на основании заключения и исполнения договора и требований закона.

Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельным неотмеченным заранее чекбоксом. Отказ от рекламы не влияет на оформление Заказа.

17. Интеллектуальная собственность

Товарные знаки, логотипы, фотографии, тексты, дизайн и иные материалы Сайта охраняются законодательством.

Покупка Товара не предоставляет право использовать обозначения DONNA MODERNA, фотографии и материалы Сайта в рекламе, оформлении магазина или коммерческих предложениях без законного основания или отдельного разрешения правообладателя.

Допускается использование материалов в пределах, прямо разрешенных законом, в том числе для личных некоммерческих целей и добросовестного отзыва с указанием источника, когда это требуется.

18. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец отвечает за недостатки Товара, нарушение обязательств по передаче, предоставление недостоверной обязательной информации и иные нарушения в предусмотренных законом пределах.

Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных, если нарушение исполнения вызвано такими данными и Продавец действовал добросовестно.

Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает ответственность, которую запрещено исключать или ограничивать законом.

19. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, если докажет их наличие и причинную связь с нарушением.

Сторона сообщает другой стороне о таком обстоятельстве в разумный срок. Само по себе отсутствие товара, денежных средств, работников или нарушение обязательств контрагентом не признается непреодолимой силой, если не отвечает установленным законом признакам.

20. Обращения и претензии

Обращения принимаются:

• по электронной почте dm@donna-moderna.ru;

• по адресу: 195197, г. Санкт-Петербург, Полюстровский проспект, д. 59, лит. Ф. Получатель: ИП Жемчужникова Инга Сергеевна.

В обращении рекомендуется указать ФИО, номер Заказа, контакт для ответа, обстоятельства и требование. Ответ предоставляется в срок, установленный для соответствующего требования законом или договором.

21. Разрешение споров

Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и обмена документами.

Потребитель вправе защищать права в порядке и по месту, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей. Условия Оферты не устанавливают для Потребителя обязательную подсудность по месту Продавца.

Споры с Профессиональными покупателями рассматриваются по правилам подведомственности и подсудности, установленным законодательством или отдельным письменным соглашением сторон.

22. Электронные сообщения

Стороны могут обмениваться сообщениями по email, телефону, через интерфейс Сайта и каналы, указанные при оформлении Заказа.

Сервисные сообщения о Заказе, оплате, доставке, чеке, возврате и безопасности направляются для исполнения договора и не являются рекламной рассылкой.

Покупатель обязан обеспечить доступ к указанным контактам и своевременно сообщать об их изменении.

23. Изменение и срок действия Оферты

Продавец вправе изменять Оферту при изменении законодательства, сервисов или условий работы магазина.

К конкретному Заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления, если иное не установлено обязательными требованиями закона или соглашением сторон.

Новая редакция применяется с момента публикации на Сайте. Изменение или отзыв Оферты не прекращает уже заключенные договоры и не ухудшает возникшие права Потребителя.