Оплата

Редакция от 3 сентября 2026 года

Оплата заказов в интернет-магазине DONNA MODERNA осуществляется в рублях Российской Федерации способами, которые фактически отображаются покупателю при оформлении.

Порядок расчетов и формирования чеков определяется, в частности, статьями 1.2 и 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», а способы оплаты потребителем — применимыми положениями Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Доступные способы оплаты

В зависимости от настроек Яндекс Пэй и банка покупателю могут быть доступны:

• оплата банковской картой;

• оплата через Систему быстрых платежей;

• Яндекс Пэй;

• иные варианты, прямо отображаемые на платежной странице.

Указание способа на настоящей странице не означает, что он доступен для каждого заказа. Актуальный перечень определяется интерфейсом оформления и платежного сервиса.

2. Цена и итоговая сумма

Цена товара указывается на сайте в рублях. До подтверждения платежа покупатель видит состав заказа, стоимость товаров, примененные скидки и стоимость доставки, если она рассчитывается на сайте.

Если доставка оформляется по согласованию, ее стоимость сообщается покупателю до принятия обязанности по ее оплате.

Продавец не вправе без согласия покупателя включать в заказ дополнительные платные товары или услуги.

3. Момент оплаты

Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения успешного платежа от платежного сервиса. Уведомление банка о списании само по себе не всегда означает получение Продавцом окончательного подтверждения.

Если платеж отклонен, прерван или не завершен, заказ может сохранить статус неоплаченного. Повторное списание не должно производиться без нового действия покупателя, кроме случаев, прямо предусмотренных выбранным платежным способом и подтвержденных покупателем.

4. Безопасность платежа

Данные банковской карты вводятся на защищенной странице платежного сервиса или банка. Продавец не получает и не хранит полный номер карты, срок ее действия и код безопасности.

Платеж обрабатывается Яндекс Пэй и участвующими в расчетах банками и платежными организациями в соответствии с их правилами и требованиями законодательства.

5. Кассовый чек

При расчетах Продавец применяет онлайн-кассу АТОЛ Онлайн. Фискальные данные передаются в Первый ОФД — АО «Энергетические системы и коммуникации» — и далее в ФНС России в установленном порядке.

Электронный кассовый чек или сведения, позволяющие его получить, направляются на адрес электронной почты или номер телефона, предоставленный покупателем до расчета.

В зависимости от момента оплаты и передачи товара могут формироваться:

• чек на предоплату или полную предварительную оплату;

• чек на зачет предоплаты и полный расчет при передаче товара;

• чек «возврат прихода» при возврате денежных средств.

Конкретный состав чеков определяется фактической схемой расчета и требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники.

6. Ошибки и спорные операции

Если денежные средства списаны, но заказ не получил статус оплаченного, покупателю следует направить на dm@donna-moderna.ru номер заказа, дату, сумму и подтверждение операции без передачи полного номера карты и кода безопасности.

Продавец проверяет статус платежа у платежного сервиса. Срок обработки банком операции, отмены блокировки или возврата зависит от правил соответствующего банка.

7. Возврат денежных средств

Основания и порядок возврата указаны на странице «Возврат, обмен и претензии» и в Публичной оферте.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству. Срок принятия решения и совершения возврата Продавцом определяется законом, а срок фактического зачисления после отправки возврата зависит от банка и платежного сервиса.

8. Контакты

Продавец: индивидуальный предприниматель Жемчужникова Инга Сергеевна, ИНН 352835132498, ОГРНИП 320352500032990.

По вопросам оплаты заказов на сайте donnamoderna.shop и кассовых чеков можно обратиться на dm@donna-moderna.ru или по телефону +7 995 230-56-25 в часы работы магазина.